개인정보처리방침

IvyNote (이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 기간, 처리 방법 등을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 및 서비스 이용 시 아래와 같은 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 이메일 주소
• 선택 항목: 전화번호, 목표 대학, 준비 중인 시험 종류, 현재 성적
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 결제 내역, 쿠키
• 소셜 로그인 시: Google 계정에서 제공하는 이름, 이메일, 프로필 사진
• 결제 시: 결제 수단 정보 (카드번호 등은 결제대행사가 직접 처리, 회사는 저장 안 함)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 및 서비스 제공, 본인 확인
• 강좌 수강, 문제풀기, 학습 진도 관리
• 유학원 컨설팅 신청 및 서비스 제공
• 결제 처리 및 환불 처리, 영수증 발송
• 공지사항, 이벤트, 서비스 변경 안내
• 고객 문의 응대 및 민원 처리
• 서비스 개선을 위한 통계 분석
• 법령 준수 및 법적 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 계약 또는 청약철회 기록: 전자상거래법에 따라 5년
• 결제 및 공급 기록: 전자상거래법에 따라 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 기록: 전자상거래법에 따라 3년
• 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 업무 수탁자에게 제공하는 경우 (아래 제5조 참고)

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴 (마이페이지에서 직접 처리 또는 이메일 요청)

권리 행사는 support@ivynote.co.kr로 이메일 요청하시면 10일 이내에 처리합니다.

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8. 개인정보의 파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 데이터베이스에 분리 저장 후 보유 기간 종료 시 파기합니다.

9. 개인정보 보호책임자

10. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 2026년 8월 4일부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다.